購物問題
1. 如何查詢訂單詳情？
登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。
2. 是否會收到出貨通知？
「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 email 及簡訊通知。
3. MORENE有實體門市嗎？
實體門市籌備中，目前為官網銷售，也歡迎諮詢精油證照課程。
購物金折抵方式
以購物金折抵消費，單筆訂單滿$1,000可自由選擇折抵金額，最高以10%訂單金額為上限。
首次註冊成功即享$200元購物金，限期30天。
訂單$3500元再享$200元購物金，限期90天。
單筆消費滿$1,000元即可使用購物金折抵，最高可折抵訂單總金額10%。
雪松 VIP 享生日購物金$200；黑雲杉 VIP 享生日購物金$500，效期皆為90天。
會員點數計算方式
訂單消費每$80元累積1點，每1點可折抵現金1元，單筆折抵金額無上限。
單筆訂單可先折抵購物金最高訂單金額10%，再折抵會員點數。
付款方式
1. LINE PAY
2. 信用卡付款（VISA、MASTER、JCB 皆可使用）
3. 超商取貨付款
4. 銀行轉帳 Shopline Payment
免運門檻
單一訂單滿$2,000享免運優惠，再贈MORENE人生透明萬用袋乙只。
滿$1,500贈人生無限貼紙乙張。
送貨方式
下單7工作天內寄達。
- 宅配：$130
黑貓、新竹（僅限台灣本島）
- 超商：$80
7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
發票方式
電子發票（雲端發票）會存入會員載具，系統會在付款後 12小時內自動開立，並直接寄送至 email 信箱（開獎後會自動為您兌獎，如您中獎，會將發票印出、並以掛號寄送）
若選擇捐贈，系統會自動將發票捐至指定基金會。
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