單筆訂單滿 NT$1,200 即享免運，系統會在購物車或結帳頁自動套用。未達門檻則依結帳頁顯示的運費計算。

付款方式以結帳頁目前開放的選項為準（信用卡等）。實際可用方式與分期，請以結帳頁顯示為主。

可以。請於結帳時填寫統一編號或公司抬頭、載具等資料，發票開立方式以結帳頁選項與訂單通知為準。

登入會員後，前往「帳戶 > 訂單」即可查看狀態與明細。訂單出貨後，系統會依結帳時填寫的 email / 手機資料寄送出貨通知。

可以。結帳時選擇「大安門市自取」即可，免運費、逛街順路帶走。門市營業時間為週二–週日 14:00–20:00（週一公休）。詳見 門市資訊。

有。加入會員或訂閱電子報後，官網首購可使用 MORENEHELLO：單筆滿 NT$1,500 折 NT$200，每人限用一次。實際可用與可否併用，以結帳頁顯示為準。

依官網累計已付款金額分三級：L1 品香會員—未滿 NT$5,000；L2—NT$5,000 至未滿 NT$15,000；L3—NT$15,000 以上。等級依系統訂單紀錄判定，以會員帳戶顯示為準。

目前官網「品香禮遇」是所有顧客符合門檻即可使用的滿額優惠（滿 NT$2,000 折 NT$100、滿 NT$3,500 折 NT$300、滿 NT$5,000 折 NT$500），不是 L2/L3 專屬。實際折抵與可否合併，以購物車與結帳頁為準。

目前尚未正式上線。相關分級權益會在系統設定完成、前台公告後才視為正式優惠；公告前不適用於結帳折抵或售後補發。

我都會說：先從「妳真心喜歡的氣味」開始，而不是從用途。柑橘類（甜橙、佛手柑）明亮好親近；想沉靜一點，薰衣草、花梨木很耐聞。挑油這件事，從讀懂成分開始更安心——每支油的完整 INCI，官網都查得到。

單方精油是單一植物萃取的純精油，香氣與應用最有彈性；臉部精華油是已用基底油調好比例、可直接用於肌膚的複方；基底油（植物油）用來稀釋單方精油或單獨保養。新手想直接上臉，建議從調好的臉部精華油入手。

單方精油請先用基底油稀釋再上肌膚，不建議純油直接塗抹。一般成人身體建議約 1–3%（每 10mL 基底油約 2–6 滴）；臉部更低。第一次使用前，先在前臂內側做 24 小時斑貼測試。

香氣會隨時間展開：前調是一打開最先聞到的；中調是主體性格；後調最持久。每支單方精油的香調我們都標在商品頁。

可以，但建議同場景最多 3 種，並注意總濃度不超過各自安全上限。混搭前先小面積測試肌膚耐受度。

室溫 15–25°C、避光避熱，瓶蓋鎖緊即可，不需冰箱。柑橘類較易氧化，開封後建議 12 個月內用完風味最完整。

孕期（尤其前三個月）使用請更謹慎，建議僅以擴香或嗅聞少量，避免直接塗抹與氣味過濃，並保持空間通風。若有任何身體狀況，使用前請先論詢醫師或專業芳療師。

幼童肌膚較敏感，稀釋濃度要更低（學齡前約 0.5% 以下），並先做斑貼測試。避免薄荷、尤加利等氣味較強的精油用於幼童。

冷壓的檻檿、葡萄柚、佛手柑等含光敏成分 furanocoumarins，塗抹後 12 小時內請避免陽光直曬；標示「FCF（去光敏）」的版本則無此顧慮。

貓對精油特別敏感（代謝機制不同），茶樹、薄荷、尤加利等請避免在有貓的空間使用。若要擴香，建議僅用極少量、保持門窗通風，並讓寵物能自由離開該空間。毛孩若誤食精油，請立即攜帶瓶身就醫，切勿自行催吐。

立刻用植物油（如橄欖油、基底油）大量擦拭稀釋，再以溫和肥皂清水洗淨——精油不溶於水，先用油帶走最有效。若仍紅腫刺痛，請就醫。

每一支油我們都公開完整 INCI 成分、拉丁學名與產地，商品頁查得到。詳見 成分透明。

每批原料皆附第三方 COA 成分分析報告；如需電子版，歡迎提供商品批號向客服索取。

MORENE 由一位IFA 國際芳療師與一位設計師共同創立，產品台灣製造、小批調製。

商品享到貨後 7 天鑑賞期（非試用期）。基於衛生考量，精油瓶身拆封使用恕無法退貨，但瑜疵不在此限。詳見 退換貨政策。