配送服務政策（適用台灣本島與離島）

在 MORENE，我們相信每一份美都是值得被溫柔對待的。
配送範圍

台灣本島：全境皆可寄送。

離島地區（澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼等）亦提供宅配服務，運送時程將較本島多 1–3 個工作天。
配送方式與重量上限

宅配到府 黑貓宅急便 =<20KG

超商店到店 7-11/全家 =<5KG


貼心提醒：商品＋包材若超過各通路重量上限，系統將自動隱藏該配送選項；請拆單或改選宅配方式完成結帳。
運費與免運門檻

超商店到店 常態運費為$65 元

宅配到府 常態運費為 $150元

消費滿額$2500 享免運費

促銷期間 之特殊運費優惠，以活動頁面公告為準。

若訂單因退貨致未達免運門檻，退款時將酌扣原寄出運費
出貨時程
14:00 前完成付款,將於周一~週五當日出貨
14:00 後完成付款,將於次一工作日出貨
例假日/國定假日 皆停止出貨,順延至下一工作日
MORENE 工廠直發，嚴選防震包材，守護您的美膚心頭好。
配送時效（自出貨日算起）

本島宅配：2~3 工作天
本島超商店到店：3~4 工作天（抵達門市後會簡訊通知）
離島：3–5 工作天
實際到貨時間可能因天候、交通狀況或旺季物流量影響而調整，敬請見諒。
物流追蹤

出貨後，系統將自動寄送「出貨通知信」至您的會員信箱／簡訊，內含物流追蹤號碼與查詢連結；亦可登入 Shopify 會員中心 →「訂單詳情」即時掌握最新動態。
無法配達 & 再配送
  1. 宅配到府：若收件人 2 次無人簽收，物流將暫存 3 日並電話聯繫；逾期未回覆視同放棄，訂單將取消並扣除往返運費。
  2. 超商取件：請於簡訊到貨後 7 日內領取。逾期退回之訂單，需重新下單並自行負擔新運費
特殊狀況說明
  • 易碎／大容量商品：為安全考量，MORENE 保留調整配送方式或分箱出貨之權利。
  • 大宗 / B2B 訂單：建議先聯繫客服，我們將依實際需求提供專案運輸方案。
  • 不可抗力因素（颱風、地震、疫情管制等）導致延遲，MORENE 將於官網與社群公告並主動協助改期或退款。

MORENE 感謝您的耐心閱讀與支持。
讓我們把最純粹的保養能量，準時送到您手中，陪伴肌膚綻放自信光采！

MORENE 配送服務政策

本頁說明 MORENE 官方網站目前配送與運費規則。實際可選擇的配送方式、付款方式、運費與到貨時間，仍以購物車與結帳頁當下顯示為準。

適用地區

目前配送服務以台灣本島與離島可配送區域為主。若物流商暫停特定地區服務，系統可選項與客服回覆將以當下物流狀態為準。

免運門檻

單筆訂單滿 NT$1,200，系統會於購物車或結帳頁自動判斷是否符合免運條件。

免運是否可與其他優惠合併，請以購物車與結帳頁實際顯示為準。

配送方式與運費

可用配送方式與運費會依商品、收件地區、付款方式與物流設定而有所不同。請以結帳頁目前開放選項為準。

訂單成立後，MORENE 會依付款狀態、庫存與物流作業安排出貨。實際到貨時間可能受例假日、天候、物流量或偏遠地區配送影響。

出貨通知

訂單出貨後，系統會依結帳時填寫的 email 或手機資料寄送通知；實際通知方式以訂單與物流設定為準。

收件資料

請於結帳前確認收件人姓名、電話、地址與門市資料正確。若資料有誤導致配送延遲、退回或重新寄送，可能需要重新安排配送並依實際情況負擔相關費用。

活動與贈品說明

配送政策不等同於活動贈品公告。若有滿額折抵、會員禮或贈品活動，請以官網公告、FAQ、購物車與結帳頁顯示為準。尚未於前台公告或結帳頁顯示的規劃方案，不適用於訂單折抵或售後補發。

最後更新

2026-06-08